A1BasicProfessional30s · 40 words

Gérer un appel d'un client difficile - A1

Un exercice d'expression orale de niveau A1 portant sur la gestion d'un appel client délicat. Entraînez-vous à parler naturellement et avec assurance, en utilisant un langage adapté au niveau A1 du CECR.

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Je comprends tout à fait votre frustration, et je vous présente mes excuses. Je vais immédiatement me pencher sur ce qui s'est passé. Je vous rappellerai d'ici une heure. Nous allons régler ce problème pour vous. Merci de votre patience.

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