Cómo gestionar una reclamación de un cliente - B2
Un reto de expresión oral de nivel B2 sobre cómo gestionar la reclamación de un cliente. Practica la expresión oral de forma natural y con confianza, utilizando un lenguaje adecuado al nivel B2 del MCER.
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Lamento de verdad el problema que has tenido con este pedido. Gracias por comunicárnoslo tan rápidamente. Además de comprobar los detalles de tu pedido, también lo señalaré internamente para que no vuelva a ocurrir. Te enviaremos un producto de sustitución de inmediato, sin ningún coste adicional para ti. Muchas gracias por tu paciencia con nosotros durante todo este proceso.
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