Cómo gestionar una llamada de un cliente difícil - C1
Un ejercicio de expresión oral para profesionales de nivel C1 sobre cómo gestionar una llamada con un cliente difícil. Practica la expresión oral de forma natural y con confianza, utilizando un lenguaje adecuado para el nivel C1 del MCER.
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Entiendo perfectamente tu frustración y te pido sinceras disculpas por las molestias que esto te ha causado. Voy a investigar de inmediato qué ha ocurrido exactamente y me pondré en contacto contigo para darte respuestas concretas. Además de consultar con el equipo, te llamaré en menos de una hora para informarte de forma clara y sincera. Nos aseguraremos de solucionar esto por completo, sea lo que sea lo que ello implique por nuestra parte. Muchas gracias por tu paciencia con nosotros durante todo este proceso.
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