Cómo gestionar una llamada de un cliente difícil - C2
Un reto de expresión oral para expertos de nivel C2 sobre cómo gestionar una llamada con un cliente difícil. Practica la expresión oral de forma natural y con confianza, utilizando un lenguaje adecuado al nivel C2 del MCER.
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Entiendo perfectamente tu frustración y te pido sinceras disculpas por las molestias que esto te ha causado. Voy a investigar de inmediato qué ha ocurrido exactamente y te daré respuestas reales y concretas. Además de consultar con el equipo, te llamaré en menos de una hora para informarte de forma clara y sincera sobre cómo está la situación. Nos aseguraremos de solucionar esto por ti, sea lo que sea lo que ello implique por nuestra parte. Muchísimas gracias por tu paciencia con nosotros durante todo este proceso.
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